Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido
Por favor diríjase a la tabla de debajo como referencia para nuestra política de cancelaciones:
Productos Hechos-Sobre-Pedido
| Dentro de las 24 horas de la confirmación del pago* | 24 horas después de la confirmación del pago* |
|---|---|
| Reembolso Completo | 50% de reembolso del precio del producto, reembolso completo del precio de envío. |
*Cuando reciba un email titulado "Confirmación del Pago para el Pedido #_______ con LightInTheBox.com", su pago ha sido confirmado.
Para borrar su pedido (Estado del Pedido: Borrador o Pendiente)
1. Entre en "Mi Cuenta" y haga click en "Ver Pedidos".

2. Haga click en el número de pedido que le gustaría cancelar.

3. Haga click en "Borrar este pedido" y confirme que quiere proceder a cancelar el pedido.

Para borrar su pedido (Estado del Pedido: Procesando)
1. Entre en "Mi Cuenta" y haga click en "Ver Pedidos".

2. Haga click en el número de pedido que le gustaría cancelar.

3. Haga click en "cancelar este pedido" situado en la parte de abajo de la página de Detalles de Pedido para proceder a cancelarlo.
Nota: Sólo pueden cancelarse pedidos que no han sido enviados. Una vez que su pedido haya sido enviado, este enlace no estará disponible.

- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...