Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Como posso rastrear minha encomenda?
Rastrear a minha Encomenda
Assim que um pedido for postado nós iremos lhe enviar um Email de Confirmação de Envio que incluirá seu Código de Rastreamento. Para verificar o status de envio da sua encomenda, por favor clique no link e ele o direcionará a UPS, DHL ou ao site da transportadora utilizada para postagem de sua encomenda. Esta função permite que você rastreie sua encomenda usando o código de rastreamento enviado por email..
Você também pode rastrear seu pedido em"Meus Pedidos" seguindo esses 4 passos:
Passo 1
Entre na sua conta e clique em "Meus Pedidos".
Passo 2
Clique no Número do Pedido que você quer rastrear.
Passo 3
Clique no botão Ratrear ou no link Rastrear Esse Pedido localizado ao lado do código de rastreamento.
Aviso:
No momento, o rastreamento não esta disponível para os envios via Correios - Sem Rastreamento (Frete GRÁTIS).
Passo 4
Ao clicar no botão Rastrear uma nova janela irá abrir para mostrar os resultados do rastreamento.
Para ser redirecionado ao site da transportadora, clique no botão, Link. Lá você poderá inserir o seu número de rastreamento e descobrir onde está o seu pacote.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...