Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Quando minhas Recompensas serão depositadas na minha conta?
As Recompensas serão creditadas na sua conta de Recompensas e Crédito após confirmarmos que recebeu todos os produtos e que escreveu uma opinião nos produtos do seu pedido.
Siga os cinco passos abaixo para completar a sua opinião.
-
Passo 1 Clique no botão "Confirmação de Entrega" na página de "Meus Pedidos" ou na página de "Detalhes do Pedido". Se já tivermos confirmado que recebeu os seus produtos, pode clicar no botão "Escrever Uma Opinião" nas mesmas páginas, em vez de no botão "Confirmação de Entrega".
-
Passo 2 Clique no botão "Sim" para entrar na página de "Opinião sobre um Produto".

-
Passo 3 Escreva a sua opinião na página de "Opinião sobre um Produto".

-
Passo 4 Assim que enviar a sua opinião, as Recompensas do pedido relacionado serão enviadas para a sua conta de Recompensas e Crédito, e você será reencaminhado para página de "Detalhes do Pedido", a qual exibirá o seu saldo de Recompensas atualizado.

-
Passo 5 Pode verificar o seu Saldo de Recompensas e Crédito na página de Recompensas e Crédito.
Nota:
Se o seu pedido foi realizado antes de 27 de Setembro de 2013 e você ainda não recebeu as Recompensas correspondentes, por favor, escreva uma opinião sobre os produtos do seu pedido. Você irá receber as Recompensas logo depois.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...