Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
- Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
- Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
- Nová uživatelská příručka
- Moje odměny a kredity - Časté dotazy
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálat
A LightInTheBox.com webáruház a Rendeléseim menüpont alatt kommunikál minden, rendeléssel kapcsolatos információt.
Bejelentkezés után, a Rendelés részletek oldalon található linkek biztonságban vezetik az Ügyfélszolgálathoz. Az alábbiakban elmondjuk, hogyan:
1. lépés
Jelentkezzen be keresse a Rendeléseim menüpontot és a kérdéses rendelés számát.
Nyissa ki a Rendelés részletek oldalt a Rendelés azonosítószáma vagy Részletek gombra kattintva.
A kérdésével, illetve problémával kapcsolatos segédlink:
Kézbesítési cím megváltoztatása
Amennyiben más címre szeretné küldeni a csomagot vagy elírta a kézbesítési címet, használja ezt a linket, hogy a kézbesítési cím módosítását kérje, még mielőtt a termék kiszállításra kerül.
Fizetési probléma megoldása
Ha a terméket kifizette, de nem érkezett visszaigazolás, vagy bármilyen kifizetéssel kapcsolatos gondjai vannak, használja az alábbi segédlinket, hogy kapcsolatba lépjen ügyfélszolgálatunkkal.
Rendelés státusával kapcsolatos kérdések
Ha a csomag kiszállítása késik, használja az alábbi segédlinket, hogy kapcsolatba lépjen velünk és tájékozódjon a rendelés státusáról; például, hogy mikor kerül kiszállításra.
Nem kaptam meg a csomagot
Ha a csomagot nem kézbesítették, ez a segédlink jelenik meg.
Segítségével könnyedén kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal és tájékozódhat a csomag státusáról, várható kézbesítési idejéről.
Kérdéseit beküldheti a Rendelések oldalon, illetve a rendelés részletek menüpont alatt.
Vámkezelési problémák
Ha vámkezeléssel kapcsolatos kérdései vannak, az alábbi link megjelenik a termék kifizetése után és kiszállítása előtt.
Kérdéseit beküldheti a Rendelések oldalon, illetve a rendelés részletek menüpont alatt.
Visszaküldés és csere
Ha a terméket vissza kell küldenie valamilyen okból, a Visszaküldés & Csere link jelenik meg, segítségével igényelheti a cserét.
Az alábbi link a termék kiszállítása után jelenik meg.
Rendelés törlése
Ha valamilyen oknál fogva törölnie kell a rendelést, a Rendelés törlése linket keresse a Rendelés részletek oldalon, még mielőtt a rendelés kiszállításra kerül.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...