Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Belangrijke Informatie Voor Klanten
Wanneer u zich aanmeldt voor een Lightinthebox account geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden zoals die gepubliceerd staan in de Lightinthebox online Kennisbank.
Neemt u de onderstaande belangrijkste informatie door voordat u een bestelling plaatst bij Lightinthebox:
- Wanneer er een bestelling wordt geplaatst bij LightInTheBox.com, is de ontvanger de feitelijke importeur van het product en deze moet voldoen aan alle wetten en regelgeving van het betreffende land. De titel en het risico van verlies voor de bestelde artikelen gaan over naar de ontvanger, zodra de bestelling afgeleverd is bij de common carrier in China / Hong Kong. Voor dropshippers: informeer uw klanten hierover op voorhand.
- Over het algemeen kan het grootste deel van de koeriers geen niet leveren aan postbus adressen. Verstrekt u aan ons daarom een huisadres.
Neemt u de onderstaande belangrijkste informatie door voordat u een bestelling plaatst bij Lightinthebox:
- Wanneer er een bestelling wordt geplaatst bij LightInTheBox.com, is de ontvanger de feitelijke importeur van het product en deze moet voldoen aan alle wetten en regelgeving van het betreffende land. De titel en het risico van verlies voor de bestelde artikelen gaan over naar de ontvanger, zodra de bestelling afgeleverd is bij de common carrier in China / Hong Kong. Voor dropshippers: informeer uw klanten hierover op voorhand.
- Over het algemeen kan het grootste deel van de koeriers geen niet leveren aan postbus adressen. Verstrekt u aan ons daarom een huisadres.
- U dient een geldig telefoonnummer op te geven in uw account. Voor dropshippers: verstrek het telefoonnummer van de uiteindelijke ontvanger aan de koerier.
- Let op: voor digitale camera's wordt de sensor * * megapixel classificatie vermeld, niet de "geïnterpoleerde" classificatie
.
- Wij raden u sterk aan individuele producten te bestellen, voordat u overgaat tot het maken van groothandel bestellingen
Voor verdere informatie over het Retour en Terugbetalingsbeleid, klikt u hier.
Neem ook de tijd om de Algemene Voorwaarden van Lightinthebox te lezen in onze online Kennisbank.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...