Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
Pourquoi mon adresse e-mail et / ou mon mot de passe ne fonctionnent-ils pas ?
• Vous avez probablement inséré la mauvaise adresse e-mail.
Assurez-vous d’avoir entré l’adresse e-mail indiquée lors de la création de votre compte.
• Le mot de passe entré est probablement incorrect.
Votre mot de passe doit contenir au moins 5 caractères. Veuillez réessayer avec le mot de passe correct. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant ici.
Pourquoi mon numéro de commande ainsi que mon adresse e-mail ne sont pas reconnus ?
Veuillez consulter l’e-mail de confirmation envoyé lors de votre commande et réessayez.
Veillez à ce que les cookies en provenance de www.LightInTheBox.com soient acceptés par votre navigateur (Internet Explorer ou autres). Il s'agit peut-être d'un problème occasionné par l'entretien du système LightInTheBox.com - Veuillez attendre 30 minutes et réessayez à nouveau.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce lien pour obtenir un nouveau mot de passe.
https://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=password_forgotten
Si le problème persiste, merci de contacter le service client.
Pourquoi je n’arrive pas à voir mes autres commandes ?
Je possède déjà un compte :
• Vous avez probablement passé les commandes en étant invité. De ce fait, ces commandes n’apparaissent pas sur "Mon Compte" si vous êtes connecté. Pour les consulter, connectez-vous via l'onglet “Invité” sur la page de connexion. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans les e-mails de confirmation.
• Vous consultez déjà une commande à l’aide du numéro de commande et de l’adresse e-mail. Ce moyen vous permet de visualiser une seule commande à la fois.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...