Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Cosmétique : conditions de retour
Tous les produits cosmétiques tels que les soins de la peau, le maquillage, les parfums et les brosses cosmétiques ne seront ni remboursables ni échangeables une fois vendus, sauf problème d'allergie et de qualité.
Problème d'allergie
Si vous êtes sensible aux produits après usage, merci de nous faire parvenir le justificatif médical et le reçu avec le colis de retour. En raison de la durée de validité de certains produits cosmétiques et des exigences de stockage, nous ne pouvons accepter le retour si ce dernier n'a pas été expédié dans les 7 jours à compter de votre réception, ou si plus d'un tier du produit a été utilisé.
Remarque :
* Vous devez nous contacter sous 7 jours à compter de la réception des produits avant de retourner toute marchandise.
* Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine ou convenablement emballées pour éviter tout dommage pendant le transport.
Problème d'allergie
Si vous êtes sensible aux produits après usage, merci de nous faire parvenir le justificatif médical et le reçu avec le colis de retour. En raison de la durée de validité de certains produits cosmétiques et des exigences de stockage, nous ne pouvons accepter le retour si ce dernier n'a pas été expédié dans les 7 jours à compter de votre réception, ou si plus d'un tier du produit a été utilisé.
Remarque :
* Vous devez nous contacter sous 7 jours à compter de la réception des produits avant de retourner toute marchandise.
* Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine ou convenablement emballées pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...