Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
キャンセルの仕方を教えて下さい。
若干の例外はございますが、出荷前であれば殆どの商品のキャンセル、全額返金が可能です。 ご注文状況が<受付中>、<未決済>の場合はお客様ご自身によるキャンセルが可能です。 ご注文状況が<処理中>の場合は、「このオーダーをキャンセルする」を選択肢てキャンセルすることが可能です。 大変申し訳ございませんが、ご注文の商品発送後のキャンセルはお受けかねます。
キャンセルポリシーの詳細につきましては下表をご参照下さい。
オーダーメイド商品について
| お支払い確認後24時間以内* | お支払い確認後24時間以降* |
|---|---|
| 全額返金 | 商品代金の50%、送料全額の返金 |
*お支払が確認されましたら、「 お支払い確認 注文番号#_______ LightInTheBox.com」のメールを送信いたします。
ご注文のキャンセル方法: ご注文状況が<受付中>、<未決済>の場合
1. 《マイアカウント》でログイン後 《私の注文》をクリック。

2. キャンセルをご希望される注文番号をクリック

3. 注文内容をご確認の上、《この注文をキャンセルする》をクリック。

ご注文のキャンセル方法: ご注文状況が<処理中>の場合
1. 《マイアカウント》でログイン後 《私の注文》をクリック。

2. キャンセルご希望される注文番号をクリック

3. ご注文詳細ページ内下部にある《このオーダーをキャンセルする》をクリック。
注意:商品発送後のキャンセルはお受けかねます。 商品が発送されますと《このオーダーをキャンセルする》のリンクは表示されなくなります。

- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...