Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Cancelar uma encomenda
Cancelar o seu pedido antes do pagamento
Se voc ainda no pagou a sua encomenda, no h necessidade de nos contactar para cancel-la. Recebemos todos os dias centenas de pedidos de "teste" que nossos membros esto a usar para cotar alguns contedos do carrinho e guardar a factura para futura referncia.
Ns ignoramos todos os pedidos at o pagamento correspondente ser recebido. Portanto, se no pagou, no se preocupe, no estamos a preparar a sua encomenda. Voc no tem obrigao de acompanhar e de pagar por uma encomenda.
Nota: Se a encomenda tem mais do que uma semana, pode no ser capaz de "reactiv-la pelo envio do pagamento, j que, preos, taxas de remessa e / ou taxas de converso de moeda podem ter mudado entretanto. Neste caso, basta reorganizar o seu item.
Cancelar o seu pedido aps o pagamento
Se voc j pagou o seu pedido e deseja cancelar, por favor contatar Apoio ao Cliente o mais depressa possvel.
Alterar o pedido aps o pagamento
Entre em contacto connosco e coloque a encomenda em espera enquanto voc decide. Isso vai suspender o processo de embalagem de modo que voc ainda tem uma oportunidade para fazer alteraes.
Para adicionar Itens ao seu pedido sem cancelar todos os artigos anteriores, entre em contacto connosco. Este sercio grtis.
Contact: submeter uma questo
Nota: Se os bens j tiverem sido entregues, no podemos cancelar ou alterar a encomenda. Veja a poltica de devolues e reembolso.
Se voc cancelar uma encomenda tanto os reembolsos totais como o crdito LightInTheBox esto disponveis.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...