Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Wann werden die von mir erstandenen Treuepunkte auf mein Konto übertragen?
Treueprämien werden Ihrem Treueprämien- & Gutschriften-Konto gutgeschrieben, sobald die Lieferung bestätigt wurde und Sie eine Bewertung über die Artikel Ihrer Bestellung geschrieben haben.
Folgen Sie diesen fünf Schritten, um die Bewertung abzuschließen.
-
Schritt 1 Klicken Sie auf "Versandbestätigung", entweder auf der Seite 'Meine Bestellungen' oder auf der "Bestelldetailsseite". Wenn wir Ihnen bereits den Erhalt der Waren bestätigt haben sollten, brauchen Sie auf diesen Seiten nur auf "Bewertung schreiben" klicken anstatt auf "Versandbestätigung".
-
Schritt 2 Klicken Sie auf "Ja", um auf die Seite "Produkt bewerten" zu gelangen.

-
Schritt 3 Auf der Seite "Produkt bewerten" können Sie Ihre Bewertung abschließen.

-
Schritt 4 Sobald Sie Ihre Bewertung erfolgreich abgeschickt haben, wird Ihre Treueprämie für diese Bestellung auf Ihrem Treueprämien- & Gutschriften-Konto angezeigt. Sie gelangen dann zur "Bestelldetails-Seite", wo Ihr aktuelles Treueprämien-Guthaben angezeigt wird.

-
Schritt 5 Sie können Ihr Treueprämien- & Gutschriften-Guthaben auf der Seite Treueprämien & Gutschriften. einsehen.
Hinweis:
Falls Ihre Bestellung vor dem 27. September gemacht wurde und Sie immer noch keine Treueprämie erhalten haben, schreiben Sie bitte eine Bewertung über die Artikel Ihrer Bestellung. Kurz danach werden Sie Ihre Treueprämie erhalten.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...